FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
1. Apa perbedaan komponen WINA dan SS?
Komponen dan Aksesoris produk WINA dan SS menggunakan bahan dan spesifikasi sama, yang membedakan tentunya logo yang tertera, disamping warna powder coating pada sayap roda. Merk WINA warna abu-abu muda (light grey), sedangkan merk SS warna silver muda (light silver).
2. Apa perbedaan pintu garasi WINA dan SS?
Pintu Garasi, PB-WINA dan PB-SS mempunyai kualitas yang sama. Selain logo, perbedaannya adalah dari ketebalan bahan baku dan komponen yang digunakan.
3. Berapa ukuran standar opening garasi?
L pillar (=penebalan) Pa/Pb max= 40 cm.
T balok atas (=janggutan) C min= 18 cm.
Pada arah tikung wajib ada pintu swing.
Satu set untuk dorongan tikung pintu garasi, minimal 3 daun dan maksimal 6 daun pintu.
4. Apakah produk WINA-SS ada garansinya?
Produk WINA-SS memberikan garansi untuk komponen dan pintu garasi selama 2 (dua) tahun sejak produk diterima atau dipasang.
Ketentuan garansi hanya berlaku untuk pemesanan produk dari PT. Karya Mandiri Serpong, atau pembelian dari situs https://store. wina-ss.com/
Garansi tidak berlaku apabila:
- Terjadi kerusakan karena kelalaian pemakai, seperti penggunaan air keras, benda-benda tajam, dan sebagainya.
- Sistem unit telah diubah atau dimodifikasi oleh pihak ketiga.
- Kerusakan karena penggunaan yang tidak tepat atau melebihi kapasitas beban.
- Terjadi kejadian luar biasa (accident) dan/atau Force Majeure.
- Telah melewati masa garansi.
5. Apakah harga sudah termasuk pemasangan?
Harga yang tercantum dalam situs ini hanya untuk produk barang saja, semua belum termasuk biaya pemasangan.
Apabila Anda menghendaki pemasangan oleh tim teknisi kami, maka biaya pemasangan dilakukan secara terpisah dan disesuaikan dengan lokasi dan alamat Anda.
Kami melayani pemasangan dan/atau servis hanya untuk produk resmi dari PT. Karya Mandiri Serpong, atau pembelian dari situs https://store.wina-ss.com/
Dengan demikian kami tidak melayani pemasangan dan/atau servis diluar produk-produk dari PT. Karya Mandiri Serpong.